Politique d’expédition
DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Puisque chaque valise est unique et réalisée avec soin à la main, un délai est nécessaire pour la fabrication des commandes avant qu'elle puisse être livrée. Les commandes sont normalement confectionnées dans un délai de 2 à 4 semaines, mais ce délai est variable et dépend grandement de l’achalandage.
Une fois la commande réalisée et remise aux services postaux, elle est livrée dans un délai de 24h à 48h au Québec (jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés). Les délais peuvent varier ailleurs au Canada. Vous recevrez une nouvelle notification par courriel lorsque votre commande aura été expédiée.
TARIFS ET ESTIMATIONS DES ENVOIS INTÉRIEURS
Les frais de livraison varient selon la province ou le territoire de livraison. La livraison est possible partout au Canada.
Québec
Les frais de livraison varient de 7$ à 13$ selon les articles commandés. La livraison est gratuite pour les commandes de 75$ et plus livrées au Québec.
Autres provinces et territoires
| Province ou territoire | Commande de moins de 75$ | Commande de 75$ et plus |
|---|---|---|
| Ontario | 20$ | 15$ |
| Nouveau-Brunswick, Île-du-Prince-Édouard, Nouvelle-Écosse | 25$ | 18$ |
| Alberta, Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba | 25$ | 18$ |
| Terre-Neuve-et-Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Yukon | 40$ | 40$ |
| Nunavut | 85$ | 85$ |
La livraison gratuite est offerte seulement pour les commandes livrées au Québec.
La livraison n'est pas offerte dans d'autres pays.
COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai possible de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez me contacter à info@souvenirsduhangar.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et je l'examinerai pour vous.
EXPÉDITION VERS DES BOÎTES POSTALES
Le transporteur mandaté d'acheminer les commandes vers nos clients n'offre pas le service de livraison vers les boîtes postales. Si une commande est passée à une adresse où il m'est impossible de livrer, je me réserve le droit d'annuler et rembourser la commande.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse info@souvenirsduhangar.com